ВНИМАНИЕ: данный сайт разрешает утсановку сторонних файлов cookie для отправка в ваш адрес сообщений, отвечающих вашим интересам. Для получения дополнительной информации, а также в случае отказа от установки всех или некоторых файлов cookie, смотрите Политику в отношени файлов cookie (нажмите здесь). Для продолжения просмотра пользователь дает согласие на использование файлов cookie.

Безопасное Проживание

Уважаемые гости,
Ваша безопасность и здоровье всегда являлись приоритетом для  Gardaland Resort.
Ниже вы найдете ряд полезной информации и рекомендаций, на которые нужно обратить особое внимание во время вашего пребывания в наших отелях и при посещении парка.

 

Правила для гостей 


ГОСТИ ОБЯЗАНЫ НОСИТЬ МАСКУ
С момента прибытия в отель все гости старше 6 лет должны носить маску в местах общего пользования, где существует риск контакта с другими людьми во время нахождения в местах приема и обслуживания гостей гостиничного комплекса Gardaland.
Разрешается снимать маску исключительно во время употреблении пищи и напитков, неукоснительно соблюдая минимальное безопасное расстояние не менее 1 метра.
Если у гостя нет маски, он должен приобрести ее в магазине отеля Gardaland Hotel.

ГОСТИ ОБЯЗАНЫ НОСИТЬ ПЕРЧАТКИ ТАМ, ГДЕ ЭТО НЕОБХОДИМО
Все гости должны иметь при себе одноразовые перчатки и надевать их там, где это потребуется. Наши сотрудники будут внимательно следить за тем, что перчатки должным образом надеты в тех местах, где это необходимо.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ МАСКИ И ПЕРЧАТКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ УТИЛИЗИРОВАНЫ С ПОМОЩЬЮ СПЕЦИАЛЬНЫХ КОНТЕЙНЕРОВ
Чтобы избавиться от уже использованных перчаток и масок (в случае их замены), все гости должны пользоваться соответствующими контейнерами, расположенными в наших отелях (коридорах, холлах, номерах, на стойке регистрации отеля Gardaland Hotel, в ресторане Tutankhamon Restaurant, в аквазоне Blue Lagoon).
Категорически запрещается оставлять на территории средства индивидуальной защиты (одноразовые перчатки и маски) или пользоваться не предназначенными для этого контейнерами.
Наши сотрудники будут внимательно следить за тем, чтобы средства индивидуальной защиты утилизировались должным образом. 

НЕИНВАЗИВНЫЙ  КОНТРОЛЬ ТЕМПЕРАТУРЫ
Всем гостям еще до въезда на территорию гостиничного комплекса будут измерять температуру бесконтактным способом.
В случае выявления температуры от 37,5 ° и выше, гостям будет отказано во въезде и пребывании на территории гостиничного комплекса.

СОБЛЮДЕНИЕ МИНИМАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОЙ ДИСТАНЦИИ КАК МИНИМУМ  1 МЕТР
На территории группы отелей Gardaland Hotels все гости обязаны неукоснительно соблюдать минимальную безопасную дистанцию не менее 1 метра, избегая любого скопления людей в любое время суток и в любом месте.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ ЧАСТО МЫТЬ И ДЕЗИНФИЦИРОВАТЬ РУКИ
Гостям настоятельно рекомендуется часто мыть и дезинфицировать руки с мылом в туалетах или пользоваться специальными дозаторами дезинфицирующего средства для рук, которые  будут доступны в большом количестве  на всей территории комплекса.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ СОВЕРШАТЬ ПЛАТЕЖИ С ПОМОЩЬЮ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ, СМАРТФОНОВ И СМАРТ-ЧАСОВ
Из соображений гигиены гостям настоятельно рекомендуется оплачивать покупки посредством кредитных карт, смартфонов и смарт-часов, максимально избегая использования наличных средств.

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОБЛЮДЕНИЕ ЗНАКОВ И РАЗМЕТКИ
Все гости должны обращать особое внимание на разметку и знаки, предписывающие ношение маски, соблюдение социальной дистанции, необходимость мыть и дезинфицировать руки и другие правила, чтобы все мы могли наслаждаться приятным отдыхом в условиях полной безопасности.

СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ, УСТАНОВЛЕННЫХ «ПОЛОЖЕНИЕМ COVID-19», СЛУЖБА КОНТРОЛЯ И САНКЦИИ
Помимо правил, указанных в «Положение о пребывании в Парке», все гости должны неукоснительно соблюдать привила «Положения COVID-19» и следовать инструкциям наших Проводников и других сотрудников комплекса Gardaland.
В случае несоблюдения указанных правил даже после второго предупреждения со стороны наших сотрудников, нарушители будут препровождены в офис дирекции отелей Direzione Hotels.

 

Дополнительная информация

Прием гостей в отелях
Вход для гостей предусмотрен через центральные ворота. Убедительно просим вас подходить к воротам в маске, перчатках и/или имея при себе дезинфицирующий гель.
Процедуру заезда и выписки из отеля может пройти исключительно владелец забронированного тура.
Санитарная обработка помещений, всех контактных поверхностей, а также внутренних и внешних общих помещений выполняется  с использованием только сертифицированных дезинфицирующих средств. В номерах также предусмотрена обработка помещения озоном  Ozosì.
Во время пребывания всем гостям наших отелей предоставляется услуга телефонной службы поддержки клиентов (Hotel Help Desk), призванная максимально ограничить контакты между гостями на стойке регистрации. По любым вопросам во время пребывания в отеле вы можете позвонить на номер 045 6404 477 (телефонный центр в отеле Gardaland Adventure Hotel).

Сервис в ресторанах при отеле
Мы информируем наших гостей, что завтрак и ужин будет подаваться в ресторане Tutankhamon Restaurant. Вход в ресторан возможен только на условиях предварительного бронирования(согласовывается заранее на стойке регистрации при заезде).
Санитарная обработка всех поверхностей и помещений проводится многократно с использованием сертифицированных дезинфицирующих средств, что гарантирует максимальную безопасность и гигиену.
Время нахождения в ресторане ограничивается временем, необходимым для приема пищи.
Аллергия и непереносимость определенных продуктов: перед тем, как сделать заказ гостей просят своевременно сообщить нашим сотрудникам о любых формах аллергии и непереносимости продуктов. Хотя мы принимаем все меры предосторожности для предотвращения прямого контакта разных пищевых продуктов друг с другом, на нашей кухне повара часто работают с ингридиентами, содержащими аллергены, включая орехи и глютен. Наши сотрудники могут дать вам совет по 14 самым распространенным аллергенам. Следует отметить, что в случае целиакии обеспечить экспресс-кухню не представляется возможным : соблюдая правила безопасности в местах общественного питания, а также действуя в соответсвии с сертификатом ISO 22000, мы можем предложить только готовую еду в упаковке, которая есть  в наличии на данный момент.

 

ВНИМАНИЕ!
Требование к посетителям и гостям
Меры безопасности, принятые в ответ на пандемию Covid-19,  направлены на защиту здоровья и обеспечение безопасности всех гостей, посещающих комплекс Gardaland Resort.
В интересах всех гостей соблюдать принятые меры безопасности.
Поэтому в случае несоблюдения данных меры мы оставляем за собой право потребовать с нарушителя покинуть Gardaland Resort в соответствии с настоящими условиями и положениями.

Понимание и принятие возможных рисков
Меры безопасности, которые были и будут приняты, направлены на минимизацию риска заражения вирусом Covid-19, но он не может быть полностью устранен. Поэтому любой, кто посещает Gardaland Resort, должен осознавать, что делает это, подвергая себя определенному риску.