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Soggiorno Sicuro

Gentile Ospite,
la sicurezza e la salute tua e di tutti i nostri Ospiti è da sempre la priorità di Gardaland Resort.
Qui a seguire trovi una serie di informazioni e raccomandazioni utili da adottare durante il soggiorno nei nostri Hotels e durante la visita al Parco.

 

Regolamento Ospiti

 

OBBLIGO DI INDOSSARE LA MASCHERINA
Sin dal loro arrivo, tutti gli Ospiti di età superiore ai 6 anni, devono obbligatoriamente indossare la mascherina solo negli spazi comuni con rischio di contatto durante la permanenza nelle strutture ricettive di Gardaland.
La mascherina può essere rimossa esclusivamente e limitatamente al momento del consumo di qualsiasi cibo o bevanda, mantenendo scrupolosamente la distanza minima di sicurezza di almeno 1mt.
Qualora l’Ospite sia sprovvisto di mascherina, deve provvedere all’acquisto della stessa presso il negozio del Gardaland Hotel.

OBBLIGO DI INDOSSARE I GUANTI DOVE RICHIESTO
Tutti gli Ospiti devono obbligatoriamente indossare i guanti monouso messi a disposizione ove espressamente indicato. Il nostro personale si assicurerà che i guanti siano correttamente indossati laddove previsto.

OBBLIGO DI SMALTIMENTO DI MASCHERINE E GUANTI NEGLI APPOSITI CONTENITORI
Tutti gli Ospiti devono obbligatoriamente gettare i guanti monouso e le mascherine (in caso di sostituzione) negli appositi contenitori dislocati negli hotel (corridoi padiglioni camere, reception Gardaland Hotel, Tutankhamon Restaurant, Blue Lagoon).
È severamente vietato lasciare in giro i dispositivi di protezione individuale (guanti monouso e mascherine) o introdurli in contenitori diversi da quelli appositi.
Il nostro personale si assicurerà che i dispositivi di sicurezza individuale vengano gettati correttamente.

CONTROLLO NON INVASIVO DELLA TEMPERATURA
Tutti gli Ospiti al loro primo ingresso nella proprietà degli hotels vengono sottoposti, senza alcun contatto, alla rilevazione della temperatura.
Qualora la temperatura risultasse ≥ 37,5° l’accesso e il soggiorno non saranno consentiti.

DISTANZA MINIMA DI SICUREZZA DI ALMENO 1MT
All’interno dei Gardaland Hotels gli Ospiti devono attendersi scrupolosamente alla distanza minima di sicurezza di almeno 1mt, evitando sempre e ovunque qualsiasi assembramento.

RACCOMANDAZIONE DI LAVARSI E DISINFETTARSI FREQUENTEMENTE LE MANI
Gli Ospiti sono vivamente raccomandati di lavarsi e disinfettarsi frequentemente le mani con acqua e sapone, presso le toilette, o presso gli appositi dispenser di gel disinfettante per mani liberamente accessibili a tutti e presenti in gran numero.

RACCOMANDAZIONE DELL’UTILIZZO DI PAGAMENTI TRAMITE CARTE, SMARTPHONE E SMARTWATCH
Gli Ospiti sono vivamente raccomandati di pagare tramite carte, smartphone e smartwatch evitando il più possibile l’uso del contante per garantire una maggiore igiene.

OBBLIGO DI RISPETTO DELLA SEGNALETICA
Tutti gli Ospiti devono obbligatoriamente rispettare la segnaletica che indica di mantenere indossata la mascherina, di rispettare il distanziamento sociale, di disinfettarsi frequentemente le mani e tutte le altre regole per vivere un piacevole soggiorno in totale sicurezza.

RISPETTO DEL REGOLAMENTO COVID-19, PERSONALE DI CONTROLLO E SANZIONI
Tutti gli Ospiti devono obbligatoriamente e tempestivamente rispettare, oltre al “Regolamento del Parco”, il presente “Regolamento COVID-19” e le indicazioni dei nostri Steward e di qualsiasi membro dello Staff di Gardaland.
Nell’eventualità ciò non avvenisse nemmeno successivamente ad un secondo richiamo da parte del nostro personale, i trasgressori saranno convocati dalla Direzione Hotels.

 

Altre informazioni

Accoglienza negli Hotels 
L’ingresso degli ospiti è previsto dal cancello centrale. Si prega di presentarsi al cancello muniti di mascherina, guanti e/o gel disinfettante. 
Alle operazioni di check-in e check-out potrà accedere solo ed esclusivamente il titolare della prenotazione. 
La sanificazione delle camere, di tutte le superfici di contatto nonché degli spazi comuni interni ed esterni è effettuata solo con prodotti certificati. Nelle camere previsto anche il trattamento Ozosì. 
Durante il soggiorno negli Hotels è disponibile  un servizio di assistenza telefonica (Hotel Help Desk) per tutti gli ospiti in Casa, pensato per evitare assembramenti al banco della reception. Per qualsiasi necessità contattare, durante il vostro soggiorno, il numero 045 6404 477 (postazione presso Gardaland Adventure Hotel).

Ristorazione alberghiera 
Si informa i gentili ospiti che le colazioni e la cena sono serviti al Tutankhamon Restaurant. L’accesso al Tutankhamon Restaurant è contingentato e disponibili solo su prenotazione (da concordare al momento del check-in). 
La sanificazione di tutte le superfici di contatto e dei locali è effettuata ripetutamente solo con prodotti certificati, al fine di garantire la massima sicurezza ed igiene.

Il tempo di permanenza è limitato alla consumazione del pasto. 
Allergie ed intolleranze: si prega gli Ospiti di segnalare quanto prima ogni forma di allergia ed intolleranza al nostro staff prima di ordinare. Sebbene venga presa ogni precauzione per prevenire la contaminazione crociata, nelle nostre cucine vengono manipolati alimenti contenenti allergeni, tra cui noci e glutine. Il nostro personale è in grado di offrire consigli unicamente sui 14 comuni allergeni. Si segnala che, in caso di celiachia, non è possibile prevedere cucina espressa: ai sensi della certificazione ISO 22000 oltre che per motivi di sicurezza alimentare è possibile somministrare solo pietanze sigillate e rinvenute al momento.

 

ATTENZIONE!
Requisito per i visitatori e gli ospiti
Le misure di sicurezza messe in atto in risposta alla pandemia di Covid-19 hanno lo scopo di salvaguardare la salute e la sicurezza di tutti gli Ospiti che visitano Gardaland Resort.
È nell'interesse di tutti rispettare le misure di sicurezza che sono state messe in atto.
Pertanto, nel caso in cui un individuo non rispetti queste misure di sicurezza, ci riserviamo il diritto di richiedere a tale
individuo di lasciare Gardaland Resort
in conformità a questi termini e condizioni.

Accettazione del rischio
Le misure di sicurezza che sono state e saranno introdotte hanno lo scopo di ridurre al minimo il rischio di contrarre il virus Covid-19, ma questo rischio non può essere completamente sradicato. Pertanto, chiunque visiti Gardaland Resort riconosce di farlo a proprio rischio.