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Séjour En Toute Sécurité

Cher hôte,
la sécurité et votre santé ainsi que celle de tous nos hôtes est depuis toujours la priorité de Gardaland Resort.
Ci-dessous vous trouvez une série d'informations et de recommandations utiles à adopter pendant le séjour dans nos hôtels et pendant la visite au Parc.

 

Règlement hôtes


OBLIGATION DE PORTER LE MASQUE
Dès leur arrivée, tous les hôtes de plus de 6 ans doivent obligatoirement porter le masque, uniquement dans les espaces en commun avec risque de contact pendant le séjour dans les établissements d'hébergement de Gardaland.
Le masque ne peut être enlevé qu'au moment de la consommation de nourriture ou de boisson, en maintenant scrupuleusement la distance de sécurité minimale d'au moins 1 m.
Si l'hôte ne porte pas de masque, il doit en acheter un dans le magasin du Gardaland Hotel.

OBLIGATION DE PORTER LES GANTS PARTOUT OÙ ILS SONT NÉCESSAIRES
Tous les hôtes doivent obligatoirement porter les gants jetables mis à disposition si expressément indiqué. Notre personnel garantira l'emploi correct des gants là où ils sont nécessaires.

OBLIGATION D'ÉLIMINATION DE MASQUES ET DE GANTS DANS LES RÉCIPIENTS PRÉVUS À CET EFFET
Tous les hôtes doivent obligatoirement jeter les gants jetables et les masques (en cas de remplacement) dans les récipients prévus à cet effet situés dans les hôtels (couloirs, pavillons, chambres, réception Gardaland Hotel, Tutankhamon Restaurant, Blue Lagoon).
Il est sévèrement interdit de laisser traîner les équipements de protection individuelle (gants jetables et masques) ou de les introduire dans des récipients différents de ceux prévus à cet effet.
Notre personnel garantira que les équipements de sécurité individuelle sont jetés correctement.

CONTRÔLE NON INVASIF DE LA TEMPÉRATURE
Dès leur première entrée dans les hôtels, tous les hôtes sont soumis, sans aucun contact, à la prise de température.
Si la température est ≥ 37,5 °C, l'accès et le séjour ne seront pas permis.

DISTANCE MINIMALE DE SÉCURITÉ D'AU MOINS 1 M
Dans les Gardaland Hotels, les hôtes doivent respecter scrupuleusement la distance minimale de sécurité d'au moins 1 m, en évitant toujours et partout tout rassemblement.

LAVER ET DÉSINFECTER FRÉQUEMMENT LES MAINS
Nous recommandons vivement aux hôtes de se laver et de se désinfecter fréquemment les mains à l'eau et au savon, dans les toilettes, ou auprès des distributeurs de gel désinfectant pour les mains prévus à cet effet, librement accessibles à tous et présents en grand nombre.

UTILISATION DE PAIEMENTS PAR CARTE, SMARTPHONE ET SMARTWATCH
Nous recommandons vivement aux hôtes de payer par carte, smartphone et smartwatch en évitant le plus possible l'utilisation d'espèces pour garantir davantage d'hygiène.

OBLIGATION DE RESPECT LES PANNEAUX
Tous les hôtes doivent obligatoirement respecter les panneaux qui indiquent de porter le masque, de respecter la distanciation sociale, de désinfecter fréquemment les mains et toutes les autres règles pour vivre un séjour agréable en toute sécurité.

RESPECT DU RÈGLEMENT COVID-19, PERSONNEL DE CONTRÔLE ET SANCTIONS
Tous les hôtes doivent respecter obligatoirement et en temps utile, outre le « Règlement du Parc », le présent « Règlement COVID-19 » et les indications de nos coordonnateurs et de tous les membres du personnel de Gardaland.
Après un deuxième rappel de notre personnel, les transgresseurs seront convoqués par la direction des hôtels.

 

Autres informations

Accueil dans les hôtels 
L'entrée des hôtes est prévue par le portail central. Veuillez vous présenter au portail en portant le masque, les gants et/ou avec du gel désinfectant. 
Seul le titulaire de la réservation pourra accéder aux opérations de check-in et check-out. 
La désinfection des chambres, de toutes les surfaces de contact ainsi que des espaces en commun internes et externes n'est effectuée qu'avec des produits certifiés. Le traitement Ozosì est également prévu dans les chambres. 
Pendant le séjour dans les hôtels, un service d'assistance téléphonique (Hotel Help Desk) est disponible pour tous les hôtes pour éviter des rassemblements au comptoir de la réception. Pour tout besoin pendant votre séjour, veuillez contacter le numéro +39 045 6404 477 (poste auprès du Gardaland Adventure Hotel).

Restauration hôtelière 
Nous informons les hôtes que le petit-déjeuner et le dîner sont servis au Tutankhamon Restaurant. L'accès au Tutankhamon Restaurant est limité et disponible uniquement sur réservation (à convenir au moment du check-in).
La désinfection de toutes les surfaces de contact et des locaux est effectué à plusieurs reprises seulement avec des produits certifiés, afin de garantir la sécurité et l'hygiène maximales.
Les clients peuvent rester dans le restaurant le temps nécessaire à la consommation du repas. 
Allergies et intolérances : nous invitons les hôtes à signaler dès que possible toute forme d'allergie et d'intolérance à notre équipe avant de commander. Bien que toutes les précautions soient prises pour éviter la contamination croisée, des aliments contenant des allergènes, notamment des noix et du gluten, sont manipulés dans nos cuisines. Notre personnel est en mesure de vous offrir des conseils uniquement sur les 14 allergènes majeurs. Nous signalons aux intolérants au gluten que les plats servis sont cuisinés à l'avance : conformément à la certification ISO 22000, outre que pour des motifs de sécurité alimentaire, nous ne pouvons vous offrir que des plats hermétiques qui ont été réchauffés.

 

ATTENTION !
Condition pour les visiteurs et les hôtes
Les mesures de sécurité mises en œuvre en réponse à la pandémie de Covid-19 ont pour but de protéger la santé et la sécurité de tous les hôtes qui visitent Gardaland Resort.
Il est dans l'intérêt de tous de respecter les mesures de sécurité qui ont été prises.
Par conséquent, au cas où une personne ne les respecte pas, nous nous réservons le droit de lui demander de quitter Gardaland Resort conformément à ces conditions.

Acceptation du risque
Les mesures de sécurité qui ont été et seront encore introduites ont pour but de réduire au minimum le risque d'attraper le virus Covid-19, mais ce risque ne peut pas être complètement éliminé. Par conséquent, toute personne qui visite Gardaland Resort reconnaît le faire à son propre risque.